İletişim

Kültür mah. Adnan Saygun Cad. Güzel Konutlar Sitesi H Blok Kat:3 Daire:15 ULUS / İSTANBUL

+90 212 278 0097
info@kadanismanlik.com

Bizi Takip Edin:

Müşteri İlişkilerinde Yükselen Değerler Atölyesi

Hızlı değişimler ve gelişimler  ile birlikte yoğun rekabetin yaşandığı günümüzde  müşteri memnuniyeti ve müşteri  sadakati kavramlarının önemi artmıştır. Bu yaklaşımda her müşteri kendi  öncelik ve ihtiyaçlarının anlaşılmasını ister. Böylece kendini değerli ,özel ve iyi  hisseder. Bu yeni nesil müşteri iletişim modeli ile açık iletişim, güven vermek, planlama işbirliği yapmak, gibi temel yetkinliklerinizi geliştirebilirsiniz.

Program hedefi:

  • Spesifik, ölçülebilir, gerçekleştirilebilir, süresi belli (SMART) hedefler ile stratejik planlar oluşturmak,
  • Keşfettiren güçlü sorular sormak,
  • Empati kurmak, Dinlerken derinleşmek, anladığını hissettirmek ve iç görü edinmek,
  • Uygun faydayı sunarak ikna etmek,
  • Çözüm üretmek üzerine gerekli temel ve liderlik yetkinliklerini ve becerilerini geliştirmeyi amaçlamaktadır.

Daha fazlası için > info@kadanismanlik.com